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課程介紹
在幫課會員群,經常會看到有同學說:老師,我產品報錯了價怎么辦?客戶說我也在等客戶消息或者你的樣品不行,沒有通過測試,甚至會有客戶問你怎么看待競爭對手,產品有什么區別?更有甚者是客戶告訴你同行說你產品如何不知之類的,你會如何高智商解決?各種問題都是阻礙簽單的關鍵,處理的好,還有機會合作,處理不好,可能會永遠失去一個客戶。是問題的同時,也可能是促進成交的機會。
一切低級的錯誤都是可以避免的
避免報錯價,一定要用心(報價三步走)
1.計算,必須仔細,考慮到所有的成本,FOB,CIF等,只要你牢記公式,報價就不會丟三落四
2.審核,倒推回去,看看成本是不是跟出廠成本有差別
例如經理給了你CIF價格,你試著減去海運費,保險費,雜費等費用,就可以得出一個大概的價格,如果與平時報價相差大,就要特別注意了
3.有效期,必須加入有效期
如何應對客戶說,我正在等消息
自查
補漏
探敵
溝通